Điều Khoản & Điều Kiện
betvi – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

01 📌 Điều Khoản Chung

betvi (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "betvi") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games), cá cược thể thao và các hình thức giải trí có thưởng khác.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa betvi và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng. Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể trên betvi.

betvi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

02 👤 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ betvi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. betvi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản betvi. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của betvi.

03 🔐 Tài Khoản Người Dùng

Khi đăng ký tài khoản betvi, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. betvi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Bạn phải thông báo ngay cho betvi nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. betvi cung cấp tính năng xác thực hai lớp (2FA) và khuyến khích tất cả người chơi kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản tối đa.

• Tài khoản betvi là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• betvi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• betvi có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

04 💳 Nạp Tiền & Rút Tiền

betvi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, VNPay) được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với MoMo, ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• betvi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• betvi không chịu phí giao dịch cho người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

05 🎲 Quy Định Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi đặt cược. betvi cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn cho từng sản phẩm trên nền tảng.

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, betvi có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• betvi không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi theo thời gian thực đối với cá cược thể thao trực tiếp. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng.
• betvi có quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng người chơi hoặc từng sự kiện theo quyết định nội bộ.

06 🎁 Khuyến Mãi & Thưởng

betvi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• betvi có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

07 🚫 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng betvi:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống betvi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản betvi cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ betvi cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ betvi.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.

08 🔒 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

betvi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của betvi. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• betvi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, VNPay) để xử lý giao dịch.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• betvi lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược theo quy định pháp luật.

09 ⚖️ Giới Hạn Trách Nhiệm

betvi cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• betvi không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• betvi không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của betvi đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• betvi không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

10 🛡️ Chơi Có Trách Nhiệm

betvi tin tưởng rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ betvi để được tư vấn.

11 🔴 Chấm Dứt Tài Khoản

betvi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ betvi. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

12 📝 Thay Đổi Điều Khoản

betvi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, betvi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betvi sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13 📞 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ betvi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng betvi
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với email; tức thì đối với live chat